中新網7月7日電 據香港《文匯報》報道,[德國公司注冊]旅游業是香港七大產業之一,香港理工大學酒店及旅游管理學院昨發表2014年度的旅客滿意指數及旅游服務質量指數,兩項指數分別為74.50分及74.51分,與去年同期比較下降1.46分及2.79分,更是2009年首次發表滿意指數以來最大的跌幅。
香港理工大學昨發表上年度研究報告指,“理大旅客滿意指數”及“理大旅游服務質量指數”分別為74.50分及74.51分,較2013年同期指數下跌1.46分及2.79分,而滿意指數更是2009年發布以來最大的跌幅。
在7個客源市場中,美洲旅客的服務質量指數評分最高,有81.16分;中國內地則為73.58分,較去年下降0.39分。理大酒店及旅游管理學院表示,兩項指數均于去年10月至11月收集。
在六個旅游相關行業中,[注冊百慕大公司]交通得分最高,其次為旅游景點、出入境部門、酒店、零售和餐飲行業。首席研究員宋海巖指,有關滿意指數亦適用于周邊旅游地區,包括新加坡、澳門、廣東省及澳大利亞。他表示,雖然2014年的分數有所下降,但香港的旅客滿意度只輸給澳大利亞,仍超越了梅州、佛山、深圳、廣州和澳門等地。